В центре сюжета — захватывающие приключения знаменитого консьержа Густава и его юного протеже, портье Зеро Мустафы. Персонажи отеля оказываются втянуты в расследование похищения редчайших полотен эпохи Ренессанса и борьбу за наследство могущественного аристократического рода. На фоне этих событий разворачивается панорама европейской жизни, охваченной глубокими переменами в межвоенный период.
Элегантный стиль повествования гармонично сочетает искромётный юмор с тонкими психологическими нюансами. Зритель становится свидетелем не только детективной интриги, но и трогательной истории дружбы, разворачивающейся на фоне масштабных исторических потрясений. Фильм мастерски передаёт атмосферу ускользающей эпохи с её неповторимым шармом и драматизмом.
